Guerra de Etiopía: las redes sociales como arma | DW Documental

Guerra de Etiopía: las redes sociales como arma | DW Documental

la guerra en la región de tigray en Etiopía ha sido uno de los conflictos más graves de nuestro tiempo Facebook ha sido acusado de alimentar las tensiones étnicas en el país las redes sociales tenían muchas funciones una de ellas era incitar a la violencia por eso fue una de Las Guerras más horribles de las últimas décadas la guerra dejó un balance de al menos medio millón de víctimas civiles bár enlos que lo sepa todo el país mál sin Piedad asesinen losos sin miramientos son los beneficios y el poder de Mercado más importantes para Facebook que las vidas humanas los mensajes de odio siguen en línea mensajes como vamos a matarlos quememos sus lugares religiosos las iglesias o mezquitas o simplemente publican alguien en una casa Hay que matarlo cómo es posible que la plataforma que nos prometió un mundo abierto e interconectado se haya convertido en una herramienta de guerra y violencia las redes sociales fomentan el odio en internet porque la gente las utiliza [Música] mal sin nosotros no entrarías ni un segundo en Facebook uno de los factores más importantes para ganar esta guerra lo necesitamos delete delete delete del delete delete delete delete delete delete del tras dos años de sufrimiento vuelven las celebraciones a la capital de tigrai la asenda una fiesta tradicional de mujeres vuelve a celebrarse por primera vez en sus cantos alaban a la Virgen María pero los vestidos tradicionales ocultan las profundas cicatrices de la guerra [Aplausos] [Música] la jefa de enfermeras mul mfin conoce por innumerables informes la crueldad con la que los agresores abusan de sus víctimas dirige el centro de atención integral a la violencia sexual en el hospital de aider uno de los pocos que no fue destruido [Música] vino una mujer de 40 años había sido violada varias veces por 15 soldados en una aldea remota antes de que perdiera el conocimiento uno de los soldados sacó su teléfono móvil y empezó a filmar el crimen me golpearon eran como las 9 de la mañana luego me desmayé Estuve allí tirada todo el día no había nadie paraud cuando despert por la noche todo había desaparecido todas mis cosas en la guerra de tigra las redes sociales se utilizaron como arma escenas de violaciones y tiroteos masivos pretendían traumatizar y deshumanizar enemigo exp propaganda de guerra de todos los bandos se difundió una y otra vez En plataformas de internet el odio se predicó sin pausa en las redes sociales y en los principales medios de comunicación especialmente en los medios de amhara el gobierno ha intentado minimizarlo con términos como misión de orden público pero llamaron a matar a civiles inocentes a maltratar a niños y mujeres de tigray a violar a adolescentes inocentes que han tenido que huir para salvar la vida y trasladarse de un campo de refugiados a otro la guerra comienza con la ocupación de tigrai la provincia más septentrional de Etiopía por parte del ejército lo que siguió es una guerra civil que para muchos observadores tiene todos los indicios de genocidio así lo ve también fja tecle observador del conflicto para [Música] internacional la guerra fue extremadamente brutal en las primeras semanas se produjo la masacre de may cadra en un pequeño pueblo agrícola del Oeste de tigray unas 200 personas fueron asesinadas en una sola noche siguieron una masacre tras otra Facebook desempeña un papel central en el conflicto las atrocidades están directamente relacionadas con la incitación al odio en la plataforma en internet este odio no solo se tolera sino que los representantes del estado y los medios de comunicación lo difunden activamente echando leña al fuego en una sociedad profundamente polarizada y dividida serán los últimos de su pueblo haremos todo lo necesario para impedir que este demonio vuelva a alzarse tras el comienzo de la guerra la opinión pública cambió esto también se reflejó en los medios sociales el gobierno no fue una fuerza impulsora acuñó términos que fueron adoptados por la población como junta el Primer Ministro de Etiopía y Premio Nobel de la paz Abi ahmed trata de unir al estado multiétnico en el odio contra los tigras escribe repetidamente que son tumores cancerosos de Etiopía malas hierbas que hay que cortar con un cuchillo una junta los mensajes del Primer Ministro y su asesores apuntan a un objetivo claro el genocidio este pueblo es el enemigo de Etiopía son los enemigos de los oromo los enemigos de los safar los enemigos de los gambela y de los somalíes no descansaremos hasta que estén bajo tierra como muchas mujeres Víctimas de la violencia sexual No se atreve a volver a su pueblo el miedo y la estigmatización son demasiado fuertes mesfin puede ofrecerle de momento una plaza en una casa de acogida para mujeres pero los vdeos de odio siguen circulando libremente por internet cómo es posible que Facebook y otras plataformas No hagan nada en [Música] contra encontramos una respuesta en nairobi la capital de Kenia el trabajo de cuna malv consiste en eliminar el odio en internet hoy tiene turno de noche cuando se trasladó aquí desde África occidental hace 3 años pensó que le esperaba una carrera en la pujante industria tecnológica al menos Esa era la promesa de una oferta de trabajo como moderadora de contenidos kaun mal aceptó y ahora trabaja para Facebook pero no directamente es de una discreta empresa subcontratada cuyo nombre es [Música] source la moderación de contenidos es un trabajo muy peligroso Pero también es un trabajo honorable somos como los bomberos o los soldados de internet dees estamos ahí para evitar que la gente vea las cosas más terribles y peligrosas cosas que ningún ser humano debería ver en lugar de que lo vea todo el mundo nosotros vemos estos contenidos sin que nadie nos perciba los trabajadores de samour no solo se enfrentan a contenidos tóxicos sino que también lo son sus condiciones de trabajo la descripción del trabajo de mal dice que debe etiquetar imágenes y escribir pequeños textos no se mencionaba la violencia en su primer turno kaona fue testigo de cómo mataban a golpes a un hombre desde entonces un nuevo video de terror parpadea en su pantalla cada 55 segundos 8 horas al día sin nosotros no entrarías ni un segundo a Facebook si las cosas que vemos estuvieran al alcance de todos Facebook No existiría desde hace mucho tiempo nadie querría entrar mientras Facebook gasta millones en Europa y Estados Unidos y emplea a miles de moderadores de contenido en África apenas dedica medios para ello el salario por hora es de 2,20 solo hay moderes para todo el continente al principio del conflicto en el equipo etiope solo había [Música] c cuando estalló la guerra recibimos cada vez más contenidos drásticos que incitaban a la violencia y al odio se compartían opiniones sobre otros grupos étnicos que si lo mejor era matarlos o expulsarlos de una determinada región o que había que quemarlos o arrestarlos fasica gebre kidan pudo escapar de la guerra huyó a nairobi y se alegró mucho cuando Sam la contrató como moderadora de contenidos pero en su nuevo trabajo volvió a enfrentarse a la guerra cuando hablo de ello me vienen recuerdos a la memoria pero no quiero tener recuerdos porque son una carga emocional muy grande Así que intento no pensar en lo que presencié es lo más horroroso que se puede por un algoritmo en última instancia sin embargo es un ser humano quien decide si se elimina o no hay muchas voces que piden reiteradamente que se mejoren las condiciones de trabajo de los moderadores entre ellos la abogada keniana Mercy memi que ve un claro fracaso por parte de Facebook los contenidos se comparten en Etiopía pero se moderan en Kenia los moderadores de contenido ni siquiera pertenecían a a las comunidades en cuya lengua estaban escritos los mensajes en este caso el tigria no había moderadores de tigray así que qué sentido tiene que alguien que no entienda el idioma modere estas entradas si luego solo contratas a un puñado de moderadores para el mercado etiope que tienen que cribar millones de videos Al Día de los cuales todos violan las normas de Facebook ves que la efectividad de esta tarea es muy decepcionante la abogada representa a los moderadores en un litigio con meta la empresa matriz de Facebook reclaman mejores condiciones de trabajo y asesoramiento psicológico los beneficios según señala es lo principal para la empresa Kenia un país con salarios bajos y condiciones laborales laxas se ha convertido en los últimos años en un centro de moderación de contenidos de a tiktok pasando por Open Ai todas las grandes plataformas trabajan con los llamados click workers instrumentalizan el temor de los moderadores a caer de nuevo en la pobreza de la que proceden su argumento era sencillo siempre podemos despedirte de hecho este es el primer caso que he visto en el que el anuncio de empleo pide explícitamente personas de origen pobre preguntaban en las entrevistas de trabajo vienes de un entorno pobre eso es ilegal según nuestra Constitución Así que siempre existe esta amenaza subliminal podemos despedirte podemos destruir tu vida no sabes pero podemos permanecemos invisibles ybook donde la gente se siente segura pero al final somos nosotros los que sufrimos nos estamos destruyendo a nosotros mismos ya no tenemos futuro por culpa de este trabajo un trabajo del que ignorábamos lo peligroso que era nos contrataron con engaños decep [Música] [Aplausos] esta joven experimentó las fatales consecuencias del odio en internet en el mundo real Cuando camina sola calles de la ciudad sigue teniendo miedo no hace mucho que personas de la etnia tigria como ella eran detenidas arbitrariamente decenas de miles desaparecieron en Campos ella misma perdió a su padre y a su [Música] hermano la mujer creció en un pueblo del este de Etiopía donde los tigria son minoría su padre era un rico agricultor y un respetado Hombre de negocios pero cuando estalló la guerra él y otros ocho Aldeanos fueron atacados mensajes en Facebook afirman que son espías y llaman a la violencia contra ellos su padre encabeza la lista de los que deben morir [Aplausos] [Música] [Música] el post se hace viral y se comparte cientos de veces en la región prueba suficiente para una milicia local en busca de los supuestos espías entran en el pueblo y saquean las casas de los habitantes de tigray la joven ya vivía en Adis abeba su madre le contó lo que ocurrió cuando los milicianos invadieron la casa de su familia primero obligaron a mi padre a mi hermano y a mi madre a arrodillarse luego tuvieron que arrastrarse fuera de la casa mi madre suplicó y dijo que eran personas normales decía solo nos preocupamos por nuestros hijos Qué quieren de nosotros pero los hombres no respondieron dijeron que mi familia era espía y luchaba contra el gobierno repetían las hostilidades que circulaban por Facebook entonces mi madre vio a mi padre y a mi hermano por última vez al padre y al hermano los mataron a tiros en el patio de la casa cuando la turba avanzó e invadió las casas vecinas la madre pudo escapar dice que ese día asesinaron a 22 personas una matanza de la que la joven culpa a Facebook sin duda a mi familia no le habría pasado nada sin las noticias falsas de Facebook confiamos demasiado en Facebook la gente se cree todo lo que lee en nuestro pueblo la gente no se cuestiona lo que ve en las redes sociales Si la información es verdadera o falsa lo aceptan todo sé que mi padre y mi hermano seguirían vivos si este post no hubiera aparecido en Facebook la muerte de su padre y su hermano no es un hecho aislado en el conflicto etiopia hay miles de publicaciones de doxin es decir ataques en línea con el nombre la dirección y la foto de la víctima al ser la mayor plataforma Facebook está predestinada a la difusión de este tipo de ataques además el ritmo de Facebook garantiza que las publicaciones agitadoras y de odio sean vistas por un número especialmente elevado de personas quedó claro que el odio se puede comercializar bien y que las publicaciones violentas reciben más atención que las inofensivas las publicaciones de este tipo son reconocidas por el algoritmo de Facebook y amplificadas específicamente lo que conduce a una mayor viralidad y alcance Así que si compartes contenido que incita el odio aprende es rápidamente que el contenido más extremo y dañino funciona mejor esto lleva a más y más posts dañinos Facebook gana dinero recopilando grandes cantidades de datos de los usuarios la viralidad y las interacciones Como me gusta compartir y comentarios son especialmente valiosas tan valiosas que a pesar de las preocupaciones de los empleados de Facebook la seguridad nunca se aplicaron medidas de mitigación de riesgos en el algoritmo en Etiopía esto condujo a más polarización más odio y más noticias falsas lo más triste es la cantidad de pruebas que tuvimos que reunir para Etiopía videos que se hicieron virales y que siguen en Facebook que siguen incitando a la violencia todas estas publicaciones van contra las normas pero nunca se borraron [Música] Mientras tanto en nairobi han despedido a las personas que se suponía iban a hacer que Facebook fuera más seguro después de que kaona malv fasica que breidan y otros 182 moderadores presentaran una demanda contra meta y su empleador Sam source fueron despedidos inmediatamente no solo se ha interrumpido la moderación de contenidos los moderadores llevan meses sin cobrar y ya no saben cómo pagar el alquiler y las necesidades básicas las dos colegas se reúnen en la azotea del departamento de mby la pintura les ayuda a superar sus traumáticas experiencias kauna mby lucha contra una fuerte depresión desde que empezó a trabajar Como [Música] moderadora desearía no estar más en este mundo ya tengo suficiente crecí sin padre creía que tenía familiares que podían ayudarme pero no hay nadie obviously no One estoy pasando por muchas cosas ahora mismo si he comido o no si estoy viva o muerta a nadie le importa A veces lo único que quiero es dejarlo todo pero entonces veo a mi madre y no puedo hacerle esto Así que tengo que fingir que no pasa nada kaona malv Dice que las imágenes y el estrés en el trabajo en sam source están profundamente grabados en su mente ya ha habido un suicidio en su equipo un joven colega se ahorcó en su casa con su demanda los moderadores esperan crear un entorno mejor para su difícil trabajo y cambiar el algoritmo de Facebook para los contenidos nocivos dejen de aumentar y hacerse virales fasica gebreid tenía a menudo la impresión de que su trabajo carecía de sentido no solo se informaba de publicaciones con insultos u otras cosas negativas también hubo muchos videos perturbadores que marcamos pero que nunca se borraron sobre todo los videos extremos estábamos hartos de marcarlos cada vez que los veíamos nos traumatizan una y otra vez por eso los marcá para que se borraran pero nunca se borraban [Música] la joven Se dirige al estudio de grabación de una youtuber local en Adis abeba es la única de su familia que quiere hablar abiertamente de los asesinatos pues se niega aceptar que la pérdida de su padre y de su hermano sea ignorada y el post que fue su perdición sigue en línea las noticias falsas en los medios sociales están matando a gente inocente Espero poder Mostrar esto en las grandes páginas de Facebook con muchos seguidores pero también a los usuarios de a pie y que entiendan que sus publicaciones están destruyendo vidas necesitamos que se tome conciencia de ello pero también es necesario que se les penalice sé que no es fácil a mí me resulta muy duro pero necesitamos justicia y espero que podamos avanzar que podamos concienciar a la sociedad sobre lo perjudiciales que son Las denuncias falsas en Facebook y otras redes sociales Por eso estoy aquí y cuento Mi historia la abogada Prim éxito los despidos de samour fueron ilegales los moderadores deben ser readmitido con meta la empresa también tendrá que responder ante los tribunales de Kenia el caso de Etiopía es muy importante en este asunto después de tantas advertencias sobre Etiopía y tantos informes sobre el tipo de mensajes estaban compartiendo la pura falta de acción ha llevado a que se instrumental la plataforma y esto en un ambiente extremadamente tenso es una responsabilidad considerable Puede que no dispararan el arma pero sabían exactamente lo que estaba ocurriendo y no hicieron nada en contra usuarios denunciaron los mensajes de odio y siguieron las normas internas de denuncia para eliminar esta inacción provocó más violencia y más [Música] [Aplausos] muertes apenas dao en meele decenas de nuevas víctimas acuden cada desu delap partes enfrentadas acordaron dejar de luchar en noviembre de 2022 con La retirada de los soldados Ahora son más las mujeres que se atreven a buscar ayuda Cuántas mesfin no lo sabe Pero teme que sean cientos de [Música] miles la mayoría de las víctimas no hablan de ello debido al trauma y la discriminación no cuentan sus historias muchas han muerto sin tener a nadie a su lado sin ayuda médica No hay ninguna familia en tigray en la que no hayan violado y asesinado a mujeres la delicada Paz Abre una nueva etapa las fuerzas de tigray depusieron las armas a cambio el gobierno de Adis abeba reconoce el autogobierno de la región pero los traumas de la guerra puede que no se superen nunca lo que se sabe hasta ahora es solo la punta del iceberg el verdadero alcance de las atrocidades no está documentado ni se conoce lo que podemos aprender de Etiopía es que a estas empresas lo que les importa es el beneficio mientras haya beneficios no les importa el coste humano es necesaria una regulación tanto a Escala Nacional como [Música] internacional meta no parece haber sacado hasta ahora ninguna consecuencia directa de lo ocurrido en tigrai cuando amnistía internacional se enfrentó a la empresa con pruebas de negligencia en la moderación de contenidos esta rechazó todas las acusaciones por considerarlas no probadas al contrario Etiopía dijo meta es un país de muy alta prioridad para la empresa donde se toman medidas significativas para eliminar contenidos que no respeten las normas [Música]

La guerra de Tigré (2020-2022) es uno de los conflictos más graves de nuestro tiempo. Más de medio millón de personas murieron víctimas de una violencia inimaginable.

Las redes sociales desempeñaron un papel fundamental: fueron utilizadas como arma. Las escenas de violaciones y tiroteos masivos no sólo pretendían traumatizar al enemigo, sino también deshumanizarlo. Se acusa a Facebook de alimentar las tensiones étnicas en el país. Los mensajes de odio siguen en línea. ¿Acaso son los beneficios y el poder de mercado más importantes para la empresa que las vidas humanas? ¿Cómo es posible que la plataforma que prometió un mundo abierto e interconectado se haya convertido en una herramienta para belicistas y perpetradores de violencia?

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